Cài Đặt
Trang Cài đặt là trung tâm điều khiển cho workspace EmberX của bạn. Nó được tổ chức thành các tab, mỗi tab bao gồm một khu vực cấu hình khác nhau. Chỉ admin mới có thể lưu thay đổi; manager và supervisor có thể xem hầu hết các tab ở chế độ chỉ đọc.
Tổng Quan Các Tab
| Tab | Kiểm soát |
|---|---|
| General | Danh tính workspace, múi giờ, ngôn ngữ, trung tâm khẩn cấp |
| Theme | Màu sắc, font và thương hiệu cho dashboard nhân viên |
| Guest Layout | Giao diện và bố cục của giao diện chat khách |
| Property Info | Tên cơ sở, logo, thông tin liên hệ và loại phòng hiển thị cho khách |
| Feedback | Quy tắc phân luồng feedback — ánh xạ loại feedback đến trung tâm dịch vụ |
| Shop | Bật/tắt shop sản phẩm; cài đặt tiền tệ |
| Integrations | Khóa API và kết nối dịch vụ bên thứ ba (chỉ admin) |
| License | Kích hoạt và trạng thái cấp phép (chỉ admin) |
| System | Cập nhật hệ thống và công cụ bảo trì (chỉ admin) |
Tab General
Tab General cấu hình các cài đặt workspace cốt lõi:
- Tên cơ sở — Hiển thị trong tiêu đề app và giao diện khách.
- Email / điện thoại khách hàng — Thông tin liên hệ lưu với workspace.
- Múi giờ — Tất cả broadcasts lên lịch, báo cáo và dấu thời gian dùng múi giờ này.
- Ngôn ngữ — Ngôn ngữ mặc định cho dashboard nhân viên.
- Workspace ID — Mã định danh duy nhất cho instance workspace của bạn.
- Trung tâm khẩn cấp — Chọn trung tâm dịch vụ để nhận hội thoại leo thang hoặc khẩn cấp.
Tab Theme
Tùy chỉnh giao diện dashboard nhân viên với màu sắc, sắc thái nhấn và typography. Thay đổi áp dụng ngay sau khi lưu.
Tab Guest Layout
Kiểm soát giao diện chat khách trông như thế nào. Các tùy chọn bao gồm kiểu bố cục, bảng màu, hình ảnh tiêu đề và các tab hoặc tính năng nào hiển thị với khách.
Tab Property Info
Cấu hình thông tin hiển thị cho khách:
- Tên và logo cơ sở — Thương hiệu hiển thị trong tiêu đề chat khách.
- Thông tin liên hệ — Điện thoại và địa chỉ hiển thị trong app khách.
- Loại phòng — Danh sách danh mục phòng có sẵn khi tạo địa điểm.
Tab Feedback
Cấu hình phân luồng feedback để đảm bảo feedback đến đúng nhóm:
- Ánh xạ tag hoặc loại feedback cụ thể đến trung tâm dịch vụ.
- Khi feedback với tag phù hợp đến, trung tâm dịch vụ đó được thông báo.
Tab Shop
Kiểm soát trải nghiệm shop sản phẩm:
- Enable Shop — Bật/tắt shop cho khách. Khi tắt, tab shop biến mất khỏi giao diện khách.
- Tiền tệ — Chuyển giữa USD và VND. Đổi tiền tệ nhắc xác nhận vì giá hiển thị khác nhau.
- Tỷ giá — Nếu dùng VND, cấu hình tỷ giá quy đổi dùng cho hiển thị.
Ngôn Ngữ Cổng Khách
Cũng trong khu vực Shop/General, cấu hình cờ ngôn ngữ nào xuất hiện như bộ chuyển đổi trong cổng khách. Khách có thể dùng để đổi ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể:
- Chọn ngôn ngữ nào xuất hiện trong bộ chuyển đổi
- Đặt ngôn ngữ mặc định khách thấy khi tải lần đầu
Tab Integrations (chỉ admin)
Cấu hình khóa API và cài đặt tích hợp cho các dịch vụ bên thứ ba. Tab này chỉ hiển thị với admin.
Tab License (chỉ admin)
Xem và quản lý cấp phép EmberX của bạn:
- Khóa cấp phép — Nhập hoặc cập nhật khóa cấp phép.
- URL server cấp phép — Endpoint xác thực.
- Trạng thái — Active, hết hạn, hoặc đang chờ.
- Ngày kích hoạt / hết hạn — Thời hạn hiệu lực của cấp phép.
- Tier và giới hạn — Hiển thị giới hạn phòng, mã QR và người dùng của gói bạn.
Tab System (chỉ admin)
Truy cập công cụ cấp hệ thống:
- System Update — Kiểm tra và áp dụng cập nhật cho instance EmberX của bạn.
- Các tiện ích bảo trì khác.
Phân Quyền
| Thao tác | Quyền tối thiểu |
|---|---|
| Xem cài đặt | Manager |
| Chỉnh sửa General, Theme, Guest Layout, Property Info, Feedback, Shop | Admin |
| Xem và chỉnh sửa Integrations, License, System | Admin |