Mã QR

Mã QR trong EmberX là cầu nối vật lý-kỹ thuật số. Nó mã hóa một URL duy nhất mà khi quét sẽ tự động nhận diện địa điểm và định tuyến khách đến đúng Trung tâm dịch vụ — không cần tải app, không cần đăng nhập.

Cách mã QR hoạt động

Mỗi mã QR chứa một token duy nhất ánh xạ đến một tổ hợp Địa điểm + Trung tâm dịch vụ cụ thể:

Token mã QR: "abc123"
  └── URL: https://app.emberx.app/chat/abc123
        ├── Địa điểm: Phòng 101
        └── Trung tâm: Lễ tân

Khi khách quét mã này:

Trình duyệt mở URL chat
EmberX đọc token để xác định Địa điểm và Trung tâm dịch vụ
Hồ sơ Khách được tạo (hoặc nhận diện) từ vân tay thiết bị
Hội thoại được mở trong Trung tâm dịch vụ được liên kết

Tạo mã QR

Vào Mã QR trong thanh bên chính
Nhấn Tạo mã QR
Cấu hình mã:
- Địa điểm — Chọn địa điểm vật lý (bắt buộc)
- Trung tâm dịch vụ — Chọn bộ phận xử lý yêu cầu từ mã QR này (tùy chọn — nếu không chọn sẽ dùng trung tâm mặc định trong Cài đặt)
- Mô tả — Nhãn để nhận diện (ví dụ: “Phòng 101 – QR cửa”)
- Ưu tiên — Số ưu tiên định tuyến (cao hơn = ưu tiên hơn)
Nhấn Tạo

Hệ thống tạo token duy nhất và hiển thị hình ảnh mã QR sẵn sàng để in.

In và triển khai mã QR

Sau khi tạo:

Tải xuống hình ảnh mã QR (định dạng PNG)
In và đặt tại địa điểm vật lý (cửa, tường, bàn)
Kiểm tra bằng cách quét với điện thoại để xác nhận đúng Trung tâm nhận hội thoại

Trạng thái mã QR

Trạng thái	Hành vi
`active` (hoạt động)	Quét tạo hội thoại bình thường
`inactive` (không hoạt động)	Quét hiển thị lỗi — không tạo hội thoại

Vô hiệu hóa mã QR khi cần tạm dừng nhận yêu cầu từ một địa điểm (ví dụ: phòng đang sửa chữa).

Dự phòng Trung tâm dịch vụ

Trường Trung tâm dịch vụ trên mã QR là tùy chọn. Nếu để trống:

EmberX kiểm tra Cài đặt → Trung tâm khẩn cấp làm dự phòng
Nếu không có dự phòng, hội thoại có thể không được định tuyến

Thực hành tốt nhất: luôn chỉ định Trung tâm dịch vụ cụ thể khi tạo mã QR.

Bảo mật Token

Token mã QR:

Duy nhất toàn cục — mỗi token ánh xạ đúng một mã QR
Bền vững — token không thay đổi sau khi tạo (an toàn để in)
Không bí mật — token chỉ định tuyến hội thoại; không cấp quyền truy cập đặc quyền

Giới hạn License

Số mã QR hoạt động được kiểm soát bởi cài đặt license maxQrCodes. Mã QR không hoạt động không tính vào giới hạn.

Xóa mã QR

Xóa mã QR sẽ xóa vĩnh viễn token. Các mã QR đã in sẽ không còn hoạt động. Hãy cân nhắc đặt trạng thái inactive thay vì xóa nếu có thể cần kích hoạt lại.